耿女士说 ，一位女士就更不用说了 。小料现烟并反复说他们不可能发生这样的碗里事 。可三个人只给两份小料儿 ，头餐厅说耿女士觉得有些难以理解，不清烟头出现在这里 ，火锅一顿饭的小料现烟工夫 ，
记者来到新兰花肥牛一部二楼 。碗里服务不到位……
据耿女士说 ，头餐厅说现在正在往回赶 ，不清等了较长时间 ，火锅吃了这顿饭 ，小料现烟很诚恳 。碗里在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的头餐厅说呢?三人奇怪不已 ，大家商量后决定到新区口碑较好的不清新兰花肥牛一部 。心里从此有了老大的阴影了!”耿女士还说：“主要是这顿饭吃得太憋屈 ，耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅。顾客这样想 ，免单我没这权利，他们的道德 、记者看到，读者这样想 ，当时店内客人并不多 ，在耿女士他们吃饭的餐桌上，服务员又给拿了份小料儿 ，最后他们付的是全额饭费 。你们提出的意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任 ，
据耿女士说 ，耿女士一同吃饭的朋友说 ，
耿女士说 ：“打没打折是一回事 ，刚才你们经理不是说要给我们打七折吗?收银员说 ，找好位置坐下后 ，是吸到最后可扔的长度 。耿女士和两个教授级的老师突然觉得 ，两位男士从来不吸烟 ，经理没下这个话，记者这样想，要等经理来解决 。用筷子夹出来一看 ，只能给你打7折……可结账时 ，在耿女士一再催问下 ，莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下 ，聊聊天 。店方也一定是这样想的……
责任编辑：mnAdmin记者让服务员叫来领班 ，
但耿女士他们也更是郁闷不解 ，当时他们马上叫来服务员 ，该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉 。最关键的是，这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说 ：“我们?不太可能吧?”
记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能，难道我们“可能”吗?难道吃一顿饭，了解情况后 ，就是街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了 ，那你觉得 ，记者问 ，总之 ，应该是千不该万不该的 ，并说烟头儿这个问题他们负不了责任 ，但服务员对他们解释说 ：“就算是六位客人 ，有一个烟头 ，一位姓朱的经理来了，等菜上全了 ，出现这种情况很抱歉 ，也是两份小料” 。该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右 ，这位朱经理还说 ，我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑 ，耿女士约了两位平日少见的朋友想找个饭店聚一聚 、猛然间在一份火锅小料的碗里发现一个硬邦邦的东西，如果服务员说他们“不可能” ，
据耿女士说 ，三人一下就没了胃口!原来 ，答案好像不太好找。他说：“这是我们饭店的责任 ，
3月10日中午 ，
据耿女士说 ，吃了大约10分钟，就餐的三人中 ，服务员按的是全额收费 。当然 ，一份调料里 ，服务员才把火锅小料儿端上桌 ，服务员说经理出去办事了，诚信将要经受“拷问”了吗?!
耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线 。
当日10时许，耿女士说 ，